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黑龙江牡丹江:社区创建“共享公益银行” 三社联动引领志愿服务新风尚

来源:牡丹江文明网 发布时间:2019-05-08
摘要:

实现——“三社联动”引领志愿服务新风尚 “六单模式”支撑为民服务新途径

  黑龙江牡丹江市东安区长安街道福民社区党委坚持把时时彩网投APP志愿服务与创新社区治理相结合,搭建了奉献社区、服务居民的志愿者活动平台——“共享公益银行”,以项目化的方式运行志愿服务。

  “共享公益银行”不存钱、不存物,只记录“存款人”即志愿者在社区时时彩网投APP志愿服务的时间,当“存款人”有困难需要帮助时则可提取时间,优先免费享受其他志愿者的服务或累计服务时长兑换实物。自2018年2月在福民社区运行以来,“共享公益银行”立足社区、面向社区,充分调动社区居民及社会各界志愿服务的积极性,时时彩网投APP了一系列形式多样的志愿服务活动,探索出一条“付出、积累、回报”的运行模式,把今天的“我为人人”与未来的“人人为我”进行现实结合,辖区志愿服务事业呈现出蓬勃发展的良好态势。

  2018年11月,福民社区探索建立了牡丹江市首家社区社会治理创新园,采用“党建引领、专业推动、资源整合、协同发展、服务社区”的运作模式,搭建社会组织培育与社区服务的平台,激活社区内生动力,提供满足社区居民多样化需求的有效社会服务。社创园建成后,引入成熟社会组织百穗智能养老中心,孵化培育社会组织云麓网络科技公司。社区党委将“共享公益银行”的满足居民需求与社创园的服务提供功能进行有效衔接,运用社区、社会组织、社会工作的“三社联动”为驱动,为居民提供个性化、精细化、专业化的社区服务。

  一是社创园亮单,让居民知道“我有什么”。为了满足居民日益多元化的服务需求,福民社区创新社区治理机制,打造全新的福民智慧社区。委托云麓网络科技公司研发了“易生活”手机软件,内设“小区购”“送上门”“帮你办”等服务板块,与商超、药品、家政、餐饮、维修等多种类型的服务商签订社区服务运营协议,为中青年居民建设“掌上社区”。百穗智能养老中心则将视角专注于60周岁以上的老年人口,针对老年人特别是高龄老年人操作智能手机比较困难的现状,中心免费为高龄老人、空巢老人配发电视互动系统、一键呼救呼叫系统、智能腕表、红外线电子眼等智能产品,形成了全方位体系构成的智能养老服务平台,在老年人口中推行“去手机化”服务。“三社联动”机制的运行,避免了社区工作者对服务敬业不专业,居民满意不满足的现象。“掌上社区”与“去手机化”服务的叠加效应实现了对老中青不同层面社区居民的服务全覆盖。

  二是居民订单,让平台知道“你要什么”。当居民有服务需求时,点击“易生活”手机软件中不同的服务板块,按提示注明所需服务内容、时间、地址、联系电话等简单的信息后提交订单即可。老年人的订单提交则更为简便,只需利用一键呼救呼叫器与养老中心“面对面”对话即可完成订单。

  三是平台派单,让志愿者知道“做些什么”。“易生活”和养老中心服务平台接到居民订单后,根据不同的服务需求,按照就近就便的原则,专业归口向服务商、志愿服务组织或志愿者个人进行派单。利用智能腕表、红外线电子眼的定位及1分钟报警功能还可以对出现意外状况的老年人直接派单进行及时的救助。

  四是志愿者接单,让居民知道“服务什么”。对于居民个性化的服务需求,服务商、志愿服务组织或志愿者个人接单后,必须在约定的时间上门提供服务,服务商在提供服务或商品的同时,可以进行自我推介或宣传;对于公益性、集体性的服务需求,社区则有针对性地设计志愿服务活动项目,通过“共享公益银行”志愿服务微信群、手机APP发布活动目标、活动主题、服务对象、服务地域、服务时间等详细活动安排,志愿者可根据自己的情况和服务意向报名参加。

  五是社区录单,让志愿者知道“记录什么”。“共享公益银行”开通线上运行后,居住在福民社区的市直机关在职党员、东安区机关干部以及社区居民纷纷通过系统实名注册为志愿者。志愿服务后,社区指定专人对活动时间、内容、时长等进行详实记录。志愿者通过系统可以随时随地查看自己的志愿服务情况,根据服务记录的时长,兑换成相应的积分,使用累计的积分兑换所需的服务或实物,使志愿服务由“单向付出”向“双向循环”转变,实现对志愿者的回馈。

  六是线上晒单,让社区知道“改进什么”。在“共享公益银行”手机APP终端可以对志愿者的服务时长进行时时彩网投APP排名,激发志愿者参与服务的热情。还可以对已时时彩网投APP的志愿服务进行数据分析,量化服务项目的参与程度,促进社区组织时时彩网投APP志愿者便于参与、乐于参与的志愿服务活动。

  “共享公益银行”运行一年来,已有近200位“存款人”在扶贫济困、助老助残、拥军优属、捐资助学、医疗服务、环境保护、邻里守望等志愿服务活动中存入服务时间,服务时长累计800余小时。先后2次在全省“创新社会服务”微公益项目及牡丹江市首届微公益项目大赛获评“十佳项目”。

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